POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Fama Conseil Nom commercial : FAMA Conciergerie SIRET : 98170088300011 Siège social : 154 Avenue Jean Prat, 34070 Montpellier Téléphone : 0660212439 E-mail : famaconseil@gmail.com

1. INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité décrit comment FAMA Conciergerie collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients dans le cadre de ses activités de conciergerie pour locations immobilières de courte durée.

2. DONNÉES COLLECTÉES

FAMA Conciergerie peut collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations bancaires (uniquement pour les paiements)
• Données relatives aux réservations et aux séjours

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les réservations et les services de conciergerie
• Communiquer avec les clients et locataires
• Établir les devis et les factures
• Assurer le suivi des prestations
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données sont fondés sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur
• L’exécution du contrat de prestation
• Les obligations légales et réglementaires applicables

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et conformément aux obligations légales en matière de conservation des documents comptables.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Les données collectées ne sont partagées qu’avec :

• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

FAMA Conciergerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles :

• Accès restreint aux données
• Systèmes de protection (pare-feu, antivirus)
• Chiffrement des données sensibles

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation des données
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données
• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter FAMA Conciergerie à l’adresse suivante : famaconseil@gmail.com.

9. COOKIES

Le site web de FAMA Conciergerie utilise des cookies pour l’analyse de trafic, la personnalisation et les statistiques. Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FAMA Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

11. LITIGES

En cas de litige relatif aux données personnelles traitées par FAMA Conciergerie, le Tribunal compétent sera le Tribunal de Montpellier.

12. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter FAMA Conciergerie à :

• Adresse : 154 Avenue Jean Prat, 34070 Montpellier
• E-mail : famaconseil@gmail.com
• Téléphone : 0660212439

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Fait à Montpellier, le 20/02/2025